O Procon Mato Grosso do Sul promoverá neste fim de semana ações de orientação e atendimento ao consumidor em Campo Grande e Sonora, município a 375 quilômetros da Capital. Vinculada à Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos (Sead), a instituição estará presente nos eventos Mutirão Todos em Ação e ExpoSonora.
Em Campo Grande, no sábado (31), os moradores do Bairro Santa Emília poderão contar com os serviços do Procon/MS das 8h às 13h na Escola Municipal Maria Tereza Rodrigues, localizada na Rua Coronel Adauto Barbosa, nº 350. A ação integra o Mutirão Todos em Ação, que recebe apoio do Governo do Estado, Prefeitura de Campo Grande, instituições de classe e iniciativa privada.
Além do atendimento do Procon, o público terá o a cadastro em programas sociais, solicitação de tarifa social para energia elétrica, água e esgoto, consulta de vagas de emprego e serviços na área da saúde.
No interior, a equipe do Procon estará na ExpoSonora, que acontece de 30 de maio a 1º de junho no Clube do Laço Kansas, situado na Rua das Paineiras, s/n, no Centro da cidade. O atendimento será realizado em horários variados: na sexta-feira, das 18h às 22h; no sábado, das 9h às 12h, 14h às 16h30 e 18h às 21h; e no domingo, das 9h às 12h, 14h às 16h30 e 18h às 21h. Uma van da instituição ficará disponível para receber as demandas dos consumidores locais.
Para registrar reclamações, o Procon MS orienta que os consumidores levem documento oficial com foto, comprovante de residência atualizado ou escrito de próprio punho, e documentos que comprovem a relação de consumo, como contratos, comprovantes de pagamento ou boletos. Essas exigências seguem o Decreto Estadual 15.647/2021 e a Resolução Setas 127/2013.
Os mesmos documentos são necessários para atendimentos presenciais nas unidades do Procon e plataformas digitais. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo Disque Procon no telefone 151, pelo aplicativo MS Digital ou no site www.procon.ms.gov.br.
